Política de envío

Desde dónde enviamos
Salen de Mazatlán, Sinaloa.

Cobertura
Enviamos solo dentro de México.

Paqueterías
Trabajamos con FedEx (principal), Estafeta, Paquete Express y DHL. La asignación depende de la ruta.

Procesamiento del pedido
Despachamos en un máximo de 2 días hábiles posteriores a tu compra (lunes a viernes).

Tiempos de entrega
Hasta 7 días hábiles a partir del despacho.

Algunas localidades consideradas zona extendida por la paquetería pueden demorar más.

Costo de envío
Tarifa plana: $169 MXN por pedido.

Tracking
Te enviamos automáticamente la guía y número de rastreo al confirmar el despacho (por correo; en algunos casos, la paquetería también notifica por SMS).

Entrega / firma
El requisito de firma depende del transportista asignado. Los detalles específicos aparecen en el tracking.

Empaque
Usamos caja de cartón sólida para proteger tu pieza.

Pedidos devueltos por dirección incorrecta o no recolectados
Podemos reenviar tu pedido cobrando nuevamente el envío.

Daños o incidencias
Si tu pedido presenta daño o falta de contenido, repórtalo dentro de 48 horas de la entrega a mostcappelli@gmail.com con tu # de pedido y fotos (empaque exterior/interior y producto).

Notas
– No realizamos envíos internacionales.
– Para cambios o reembolsos, consulta nuestra Política de Reembolso.